Accogliere nuovi potenziali assistiti.
Zephiris per studi legali
Ogni nuova chiamata può essere un nuovo assistito. Anche quando non puoi rispondere.
Zephiris accoglie chi contatta lo studio, comprende il motivo della richiesta, raccoglie le prime informazioni e indirizza ogni persona verso il professionista o il passo successivo più appropriato.
Con il tono professionale del tuo studio.
Il problema
Mentre lavori a una pratica, il telefono continua a squillare.
Un nuovo potenziale assistito vuole spiegare il proprio problema.
Un cliente vuole aggiornamenti.
Qualcuno vuole fissare un appuntamento.
Un’altra persona non sa quale professionista dello studio contattare.
Non tutte le richieste richiedono immediatamente l’intervento di un avvocato. Ma tutte meritano una risposta.
Cosa può fare concretamente
Ogni richiesta trova il suo passo giusto
Zephiris non si limita a rispondere: organizza ciò che serve perché la conversazione possa andare avanti nel modo più utile per studio legale.
Comprendere il motivo generale del contatto.
Raccogliere le informazioni preliminari.
Distinguere nuovi contatti da clienti esistenti.
Fissare o raccogliere richieste di appuntamento.
Indirizzare la richiesta al professionista corretto.
Riconoscere richieste che necessitano di attenzione umana.
Continuare la conversazione su WhatsApp.
Rispondere alle domande informative approvate dallo studio.
Una conversazione reale
Una domanda alla volta. Il contesto prima del prossimo passo
Zephiris raccoglie le informazioni necessarie e risponde con il tono adatto all’attività, senza fingere di essere una persona.
Lo studio riceve una richiesta già organizzata, con le informazioni necessarie per decidere il passo successivo.
Z Studio legale
Cliente
Buongiorno, avrei bisogno di parlare con un avvocato per una separazione.
Buongiorno, avrei bisogno di parlare con un avvocato per una separazione.
Zephiris
Buongiorno. Certamente. Posso raccogliere alcune informazioni iniziali così da indirizzare correttamente la sua richiesta. Si tratta di una prima consulenza con lo studio?
Buongiorno. Certamente. Posso raccogliere alcune informazioni iniziali così da indirizzare correttamente la sua richiesta. Si tratta di una prima consulenza con lo studio?
Cliente
Sì.
Sì.
Zephiris
Perfetto. Posso chiederle il suo nome e un recapito al quale preferisce essere ricontattato?
Perfetto. Posso chiederle il suo nome e un recapito al quale preferisce essere ricontattato?
Il metodo di risposta intelligente di Zephiris
Non risponde soltanto. Capisce cosa deve succedere dopo
Zephiris utilizza il Metodo ARIA per trasformare ogni conversazione in un’interazione coerente con la tua azienda.
Apprende
Conosce servizi, informazioni, procedure, disponibilità e modalità di lavoro della tua azienda.
Riconosce
Comprende chi sta contattando l’azienda, cosa sta chiedendo e quale potrebbe essere il passo successivo.
Interagisce
Risponde utilizzando il tono, il registro e il livello di formalità appropriati.
Agisce
Raccoglie informazioni, qualifica il contatto, organizza un appuntamento o coinvolge la persona corretta.
Prima e dopo Zephiris
La differenza è ciò che succede prima che il team intervenga
Senza Zephiris
1Chiamata o messaggio
2Nessuna risposta
3Richiamare
4Comprendere la richiesta
5Recuperare informazioni
Con Zephiris
1Chiamata o messaggio
2Accoglienza
3Comprensione
4Raccolta informazioni
5Appuntamento o passaggio allo studio
Il tuo team
Zephiris gestisce ciò che può. Il tuo team interviene quando serve
Non tutto deve essere automatizzato.
Quando una conversazione necessita esperienza, autorizzazione o competenza umana, Zephiris raccoglie il contesto e porta la richiesta alla persona appropriata.
Esperienze degli utenti
Quando il primo contatto fa la differenza
Chi sceglie Zephiris restituisce continuità al proprio team e attenzione a ogni cliente.
Zephiris in numeri
Più presenza, più risultati
Domande frequenti
Zephiris per studi legali
Zephiris può fornire consulenza legale?
No. Zephiris gestisce l’accoglienza, le informazioni approvate dallo studio e la raccolta iniziale della richiesta. Quando serve competenza professionale, coinvolge il referente appropriato.
Può utilizzare un tono formale?
Sì. Zephiris può utilizzare il Lei, titoli professionali e un registro coerente con quello dello studio.
Può distinguere clienti esistenti da nuovi contatti?
Sì, la conversazione può essere gestita in maniera diversa a seconda del tipo di interlocutore e delle informazioni disponibili.
Può passare una richiesta a un avvocato?
Sì. Quando è necessario l’intervento umano, Zephiris può creare un passaggio verso il referente appropriato.
Prova gratuita
Scopri come Zephiris lavorerebbe nella tua azienda
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Nessun costo iniziale. Configura Zephiris sulla tua attività e prova direttamente come risponde.