Raccogliere richieste di appuntamento.
Zephiris per studi e strutture sanitarie
Il paziente ha bisogno di una risposta anche quando lo studio è occupato.
Zephiris gestisce appuntamenti, richieste informative e prime necessità dei pazienti senza interrompere continuamente il lavoro dello studio.
Il problema
Durante una visita non puoi rispondere.
Alla reception arrivano più richieste contemporaneamente.
Un paziente vuole spostare un appuntamento.
Un altro chiama fuori orario.
Un nuovo paziente vuole sapere quando può essere ricevuto.
Zephiris permette di dare continuità alla segreteria anche quando il personale è impegnato.
Cosa può fare concretamente
Ogni richiesta trova il suo passo giusto
Zephiris non si limita a rispondere: organizza ciò che serve perché la conversazione possa andare avanti nel modo più utile per salute e sanità.
Gestire richieste di spostamento o cancellazione.
Fornire informazioni approvate dalla struttura.
Raccogliere i dati necessari.
Distinguere nuovi pazienti e pazienti esistenti.
Riconoscere richieste che devono essere affidate a una persona.
Gestire richieste fuori orario.
Indirizzare verso il referente corretto.
Una conversazione reale
Una domanda alla volta. Il contesto prima del prossimo passo
Zephiris raccoglie le informazioni necessarie e risponde con il tono adatto all’attività, senza fingere di essere una persona.
La struttura riceve una richiesta organizzata senza interrompere la visita in corso.
Z Salute e sanità
Paziente
Buonasera, vorrei prenotare una visita.
Buonasera, vorrei prenotare una visita.
Zephiris
Buonasera. Certamente. Posso raccogliere alcune informazioni per verificare la richiesta. Si tratta della sua prima visita presso lo studio?
Buonasera. Certamente. Posso raccogliere alcune informazioni per verificare la richiesta. Si tratta della sua prima visita presso lo studio?
Paziente
Sì, è la prima volta.
Sì, è la prima volta.
Zephiris
Perfetto. Raccolgo la richiesta così lo studio potrà indicarle il prossimo passo disponibile.
Perfetto. Raccolgo la richiesta così lo studio potrà indicarle il prossimo passo disponibile.
Il metodo di risposta intelligente di Zephiris
Non risponde soltanto. Capisce cosa deve succedere dopo
Zephiris utilizza il Metodo ARIA per trasformare ogni conversazione in un’interazione coerente con la tua azienda.
Apprende
Conosce servizi, informazioni, procedure, disponibilità e modalità di lavoro della tua azienda.
Riconosce
Comprende chi sta contattando l’azienda, cosa sta chiedendo e quale potrebbe essere il passo successivo.
Interagisce
Risponde utilizzando il tono, il registro e il livello di formalità appropriati.
Agisce
Raccoglie informazioni, qualifica il contatto, organizza un appuntamento o coinvolge la persona corretta.
Prima e dopo Zephiris
La differenza è ciò che succede prima che il team intervenga
Senza Zephiris
1Chiamata o messaggio
2Nessuna risposta
3Richiamare
4Comprendere la richiesta
5Recuperare informazioni
Con Zephiris
1Chiamata o messaggio
2Accoglienza
3Comprensione
4Raccolta informazioni
5Richiesta affidata al referente corretto
Il tuo team
Zephiris gestisce ciò che può. Il tuo team interviene quando serve
Non tutto deve essere automatizzato.
Quando una conversazione necessita esperienza, autorizzazione o competenza umana, Zephiris raccoglie il contesto e porta la richiesta alla persona appropriata.
Esperienze degli utenti
Quando il primo contatto fa la differenza
Chi sceglie Zephiris restituisce continuità al proprio team e attenzione a ogni cliente.
Zephiris in numeri
Più presenza, più risultati
Domande frequenti
Zephiris per studi e strutture sanitarie
Zephiris può effettuare diagnosi?
No. Zephiris non effettua diagnosi e non sostituisce il personale sanitario. Gestisce esclusivamente le informazioni e i flussi configurati dalla struttura.
Può gestire una richiesta di appuntamento?
Sì. Può raccogliere la richiesta e le informazioni necessarie secondo i flussi configurati dalla struttura.
Cosa succede quando serve una persona?
Zephiris riconosce le richieste che devono essere affidate a una persona e le indirizza verso il referente corretto.
Prova gratuita
Scopri come Zephiris lavorerebbe nella tua azienda
Configura la tua receptionist AI, falle conoscere la tua attività e prova come gestirebbe le richieste dei tuoi clienti.
Nessun costo iniziale. Configura Zephiris sulla tua attività e prova direttamente come risponde.