Comprendere il servizio richiesto.
Zephiris per agenzie marketing e digitali
I nuovi lead non arrivano soltanto quando hai tempo di rispondere.
Zephiris raccoglie briefing iniziali, comprende di quale servizio ha bisogno il prospect e organizza l’appuntamento con la persona giusta.
Il problema
Un prospect non sempre sa come chiamare il servizio che gli serve.
Può chiedere un sito, più clienti o una campagna.
Il commerciale è in call.
Il team deve capire obiettivo, necessità e priorità prima di rispondere.
Zephiris raccoglie il briefing iniziale e porta la richiesta alla persona giusta.
Cosa può fare concretamente
Ogni richiesta trova il suo passo giusto
Zephiris non si limita a rispondere: organizza ciò che serve perché la conversazione possa andare avanti nel modo più utile per marketing e digitale.
Raccogliere obiettivi e necessità.
Distinguere prospect e clienti.
Qualificare richieste commerciali.
Raccogliere budget indicativo quando previsto.
Fissare discovery call.
Indirizzare assistenza e richieste operative.
Riepilogare il briefing al commerciale.
Una conversazione reale
Una domanda alla volta. Il contesto prima del prossimo passo
Zephiris raccoglie le informazioni necessarie e risponde con il tono adatto all’attività, senza fingere di essere una persona.
Il commerciale riceve un briefing iniziale, non una richiesta da decifrare.
Z Marketing e digitale
Prospect
Avrei bisogno di rifare il sito e capire come ottenere più clienti.
Avrei bisogno di rifare il sito e capire come ottenere più clienti.
Zephiris
Certamente. Posso raccogliere qualche informazione iniziale prima di organizzare il confronto con un nostro consulente. Avete già un sito online?
Certamente. Posso raccogliere qualche informazione iniziale prima di organizzare il confronto con un nostro consulente. Avete già un sito online?
Prospect
Sì, ma è molto datato.
Sì, ma è molto datato.
Zephiris
Perfetto. Raccolgo il contesto e organizzo la discovery call con il consulente più adatto.
Perfetto. Raccolgo il contesto e organizzo la discovery call con il consulente più adatto.
Il metodo di risposta intelligente di Zephiris
Non risponde soltanto. Capisce cosa deve succedere dopo
Zephiris utilizza il Metodo ARIA per trasformare ogni conversazione in un’interazione coerente con la tua azienda.
Apprende
Conosce servizi, informazioni, procedure, disponibilità e modalità di lavoro della tua azienda.
Riconosce
Comprende chi sta contattando l’azienda, cosa sta chiedendo e quale potrebbe essere il passo successivo.
Interagisce
Risponde utilizzando il tono, il registro e il livello di formalità appropriati.
Agisce
Raccoglie informazioni, qualifica il contatto, organizza un appuntamento o coinvolge la persona corretta.
Prima e dopo Zephiris
La differenza è ciò che succede prima che il team intervenga
Senza Zephiris
1Chiamata o messaggio
2Nessuna risposta
3Richiamare
4Comprendere la richiesta
5Recuperare informazioni
Con Zephiris
1Chiamata o messaggio
2Accoglienza
3Comprensione
4Raccolta informazioni
5Discovery call con il consulente corretto
Il tuo team
Zephiris gestisce ciò che può. Il tuo team interviene quando serve
Non tutto deve essere automatizzato.
Quando una conversazione necessita esperienza, autorizzazione o competenza umana, Zephiris raccoglie il contesto e porta la richiesta alla persona appropriata.
Esperienze degli utenti
Quando il primo contatto fa la differenza
Chi sceglie Zephiris restituisce continuità al proprio team e attenzione a ogni cliente.
Zephiris in numeri
Più presenza, più risultati
Domande frequenti
Zephiris per agenzie marketing e digitali
Può distinguere prospect e clienti?
Sì. Zephiris può gestire diversamente le richieste commerciali, di assistenza e operative.
Può raccogliere il budget?
Può raccogliere un budget indicativo quando questo è previsto dal flusso configurato.
Può fissare una discovery call?
Sì. Può raccogliere le informazioni iniziali e organizzare il prossimo passo con il consulente corretto.
Prova gratuita
Scopri come Zephiris lavorerebbe nella tua azienda
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