Raccogliere richieste di prenotazione.
Zephiris per ospitalità ed eventi
L’ospite che sta scegliendo dove prenotare vuole una risposta adesso.
Zephiris gestisce richieste su disponibilità, servizi, soggiorni ed eventi anche quando la reception o il team commerciale sono occupati.
Il problema
Una richiesta di disponibilità non aspetta a lungo.
L’ospite sta scegliendo dove prenotare.
La reception è occupata.
Il team commerciale sta gestendo un evento.
Zephiris raccoglie la richiesta e le informazioni utili anche fuori orario.
Cosa può fare concretamente
Ogni richiesta trova il suo passo giusto
Zephiris non si limita a rispondere: organizza ciò che serve perché la conversazione possa andare avanti nel modo più utile per ospitalità ed eventi.
Fornire informazioni sui servizi.
Raccogliere date e numero di ospiti.
Gestire richieste relative a eventi.
Distinguere soggiorni, gruppi ed eventi.
Indirizzare richieste particolari.
Gestire richieste fuori orario.
Proseguire la conversazione su WhatsApp.
Una conversazione reale
Una domanda alla volta. Il contesto prima del prossimo passo
Zephiris raccoglie le informazioni necessarie e risponde con il tono adatto all’attività, senza fingere di essere una persona.
La reception riceve una richiesta completa, con informazioni utili per verificare il prossimo passo.
Z Ospitalità ed eventi
Cliente
Buonasera, avete disponibilità per due persone dal 12 al 15 settembre?
Buonasera, avete disponibilità per due persone dal 12 al 15 settembre?
Zephiris
Buonasera. Certamente. Posso raccogliere la richiesta. Preferite una camera matrimoniale oppure due letti separati?
Buonasera. Certamente. Posso raccogliere la richiesta. Preferite una camera matrimoniale oppure due letti separati?
Cliente
Una matrimoniale, grazie.
Una matrimoniale, grazie.
Zephiris
Perfetto. Registro la richiesta con le date e il numero di ospiti.
Perfetto. Registro la richiesta con le date e il numero di ospiti.
Il metodo di risposta intelligente di Zephiris
Non risponde soltanto. Capisce cosa deve succedere dopo
Zephiris utilizza il Metodo ARIA per trasformare ogni conversazione in un’interazione coerente con la tua azienda.
Apprende
Conosce servizi, informazioni, procedure, disponibilità e modalità di lavoro della tua azienda.
Riconosce
Comprende chi sta contattando l’azienda, cosa sta chiedendo e quale potrebbe essere il passo successivo.
Interagisce
Risponde utilizzando il tono, il registro e il livello di formalità appropriati.
Agisce
Raccoglie informazioni, qualifica il contatto, organizza un appuntamento o coinvolge la persona corretta.
Prima e dopo Zephiris
La differenza è ciò che succede prima che il team intervenga
Senza Zephiris
1Chiamata o messaggio
2Nessuna risposta
3Richiamare
4Comprendere la richiesta
5Recuperare informazioni
Con Zephiris
1Chiamata o messaggio
2Accoglienza
3Comprensione
4Raccolta informazioni
5Richiesta di soggiorno, gruppo o evento organizzata
Il tuo team
Zephiris gestisce ciò che può. Il tuo team interviene quando serve
Non tutto deve essere automatizzato.
Quando una conversazione necessita esperienza, autorizzazione o competenza umana, Zephiris raccoglie il contesto e porta la richiesta alla persona appropriata.
Esperienze degli utenti
Quando il primo contatto fa la differenza
Chi sceglie Zephiris restituisce continuità al proprio team e attenzione a ogni cliente.
Zephiris in numeri
Più presenza, più risultati
Domande frequenti
Zephiris per ospitalità ed eventi
Può gestire richieste fuori orario?
Sì. Zephiris può raccogliere richieste su disponibilità, servizi, soggiorni ed eventi anche fuori orario.
Può distinguere soggiorni, gruppi ed eventi?
Sì. Le richieste possono essere distinte e indirizzate al referente appropriato.
Può fornire informazioni sui servizi?
Può fornire le informazioni sui servizi che la struttura ha configurato e approvato.
Prova gratuita
Scopri come Zephiris lavorerebbe nella tua azienda
Configura la tua receptionist AI, falle conoscere la tua attività e prova come gestirebbe le richieste dei tuoi clienti.
Nessun costo iniziale. Configura Zephiris sulla tua attività e prova direttamente come risponde.